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어 설명하고 있다.
(1) 논리적 행동
이것은 일정한 목적을 달성하기 위한 행동이며, 객관적인 지식에 의한 논리적인 이론에 의해 뒷받침 될 수 있는 행동이다. 과학적 관리의 경제적 인간에 대한 가정은 이러한 논리적 행동을 강조한 것이다.
(2
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과제에 대한 소비자 니즈로부터 발상의 포인트를 미리 정리해 두고 조합과정에서 아이디어를 창출하는 것이다. 니즈는 있는데 아이디어가 부족한 경우 이용하는 방법이다. 유추발상법은 상품이 갖는 상식적인 성질을 반대로 보아 키워드로
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설명
했다.
이를 Response Curve라고 하는데, 우리 회사의 광고효과는 어떤 곡선을 그리는지 체크해 보면 텔레마케팅 직원 수 및 회선수를 준비하는 데 많은 도움을 준다.
(2) 인바운드와 아웃바운드의 분리와 통합
아웃바운드 업무가 판매와 관련
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과제로 부상하게 되었다.
3. 소비자
산업화의 초기에는 소비자가 기업의 개별적 거래대상으로 존재했을 뿐이다. 그러나 대량생산체제가 본격화되고 경쟁이 격심해지자 시장의 성격이 판매자 시장에서 구매자 시장으로 변하였다. 따라서 소비
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설명해 주어야 한다.
(3) 이동 후의 사후관리
이동 후의 직무적응 확인이 필요하며, 적응하지 못할 때에는 원직복귀 또는 재배치를 고려해야 한다.
3) 승진
승진(Promotion)은 조직에서 종업원의 직무서열 또는 자격서열의 수직적 상승을 의
미한
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설명하고 있다. 또한 Market Research Industry Analysis Reports의 "Call Centre Technology in Europe"자료에 의하면 콜센터 수는 현재 9, 700개로 집계되고 있지만 2002년까지 약 1만8500개로 급격히 증가할 것으로 예측하고 있다. * 콜센터의 발전 과정과 아웃소
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설명, 예측하는 것”이라고 정의하였다.
이러한 인간행동 연구는 인간관계론 시대로 거슬러 올라갈 수 있지만 행동과학이라는 명칭은 1951년 사회과학 발전에 주력한 포드재단이 “개인행동과 인간관계”라는 연구계획을 발표하여 5개 대학
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설명하고 있다. 그의 설명요지는 아래의 그림으로 나타낼 수 있다.
리커트의 3변수의 상관관계
기업이 원인변수로 시스템 I을 취하면 매개변수인 신뢰감, 협력관계 등이 저하되어
결과변수인 생산성과 수익률의 감소를 가져온다. 그렇다고 원
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과제' 에 대한 설문조사에 의하면 기업들의 대학교육 만족도가 평균 26점에 그쳤으며, 10점 이하라는 견해도 25%에 달하는 것으로 나타났다. 또한 스위스 국제경영 개발원(IMD)이 발표한 '2008년 세계 경쟁력 연차보고서' 에 의하면 우리나라의 국
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과제로 등장하게 되었으며, 산업구조의 고도화와 생산기
술의 발전 등으로 인하여 재직근로자에 대한 재교육의 필요성이 높아졌다.
이러한 사회 경제적 변화에 적극적으로 대처하고자 1995년 7월 고용보험법에
의한 직업능력개발사업이 도입
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